Norauto Achères

Norauto Acheres

Garage automobile à Achères


Adresse : Zac Du Chemin Neuf, 4 Rue Wolfgang Amadeus Mozart, 78260 Achères

Horaires : 

lundi
mardi
mercredi
jeudi
09:00–18:00
09:00–18:00
09:00–18:00
09:00–18:00
vendredi09:00–18:00
samedi09:00–18:00
dimancheFermé

Téléphone : 01 39 11 98 81

Quelques avis sur Norauto Acheres

Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix

Très bonne expérience le personnel été très pro et sympathique, le prix imbattable, travail soigné et rapide merci

Bon accueil en magasin Alain (le gérant sans doute ) aimable et professionnel.

NUL! On m’avait prévenu que ce magasin avait mauvaise réputation mais quand même.. juste besoin de faire poser 2 plaques d immatriculation acheté chez le cordonnier (ce dernier était seul et ne pouvait pas le faire) Réponse de norauto : on ne les pose pas car pas elles n’ont pas été achetées chez nous! La blague!

Cela n’a posé Aucun problème dans un autre garage, cela a pris 10 minutes… bref passez votre chemin si besoin d’un garage sérieux, dommage pour l’enseigne.

Très déçu 😡

Hier je vais au garage pour faire un devis on me dit de téléphoner pour prendre RDV depuis hier j’appelle mais aucune réponse. J’irais voir ailleurs

Attention le magasin a définitivement fermé, c’est indiqué sur la porte d’entrée 🙁

Je suis cliente depuis déjà longtemps.

Jamais déçue, que ce soit par l’accueil, le travail fourni ou les horaires respectés.

Les rendez-vous « révision » sont bien respectés et j’ai toute confiance en ce garagiste.

NUL !! Voiture bousillée par les mécaniciens incompétents ! Moteur HS juste pour un changement de poulie damper … Des mois et des mois de négociations et coups de fil pour expertiser mon véhicule et être remboursé par leur assurance . Un …Plus

Les moules sont extra et le café gourmand aussi l’accueil est très agréable.

Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme

Très bon accueil.

Personnel serviable et disponible.

Le plus mauvais garage de la région. Incompétence, vente forcée sur des freins en parfait état (contrôle technique il y a 1 mois.).

Une honte.

Il y a déjà quelques années ils avaient pincé un joint de filtre à huile sur ma Seat Leon.

Le moteur en surchauffe et de l’huile partout.

Fuyez ce garage!!!

Très déçu de ce garage. Nul. Faut pas être pressé parce que eux ne le sont pas, même avec un rdv, 5h plus tard rien n’est encore fait. Une révision faites chez eux contesté par eux même deux semaines plus tard.

J’ai appelé ce jour le centre pour un problème sur ma modus.

Rdv pris pour un diagnostic à 14h. A aucun moment il ne m’a été précisé que le diagnostic était payant.

Résultat : un diagnostic payant de 37 euros pour s’entendre dire qu’ils ne savent pas d’où vient le problème sur ma voiture et qu’il faut que j’aille chez Renault.

Inadmissible, c’est purement du vol.

De bon conseil a l écoute prix resonnables

Bon accueil. Équipe sympa qui prend le temps de renseigner.

👍🏽Très contente ! Des pros à l’écoute , souvent débordés mais ils font le Max pour satisfaire les clients , je recommande

Je n’ai pas pour habitude de donner un avis sur les établissements que je visite.

Étant moi-même commerçant, les commentaires sont parfois durs.

Je suis venu pour une simple vidange, réservée sur internet. Prise de RDV à 9h00, fin prévue maximum à 10h00.

Il est 11h45. Je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule.

Outre cela, on me répond que le technicien s’est réveillé en retard. Puis, que c’est mon filtre qui est difficile d’accès.

Pas de geste commercial. Même pas un café alors que cela fait 2h30 que je poireaute sur une chaise.

Maintenant je vais prendre ma casquette de commerçant.

Gobelets sales sur la table en SDV, des toiles d’araignées à faire rougir un ermite, le sol était DÉGUEULASSE à 9h.

Il suffit de voir l’état du magasin pour comprendre pourquoi c’est le bordel en atelier.

Je ne dis jamais ça. Mais là, fuyez ce garage NORAUTO ACHERES.

Accueil très aimable. souriant. professionnel. délai de réparation rapide. tarif correct. vl récupéré plus tôt que prévu. j’ai décidé d’y faire mon entretien le mois prochain … affaire à suivre!

Nul. Incompétents, baratineurs.

Employés disponibles et l’endroit est spacieux

Accueil très souriants mais le reste aussi . Niveaux de l’AdBlue :OK mais à la sortie mon voyant s’allumer. Pneus à gonfler, pas fait. Je dois changer mes disques de freins qui ont été changé l’année dernière. Franchement se sont des cha

Franchement se sont des

Super compétent et surtout très sympas

Accueil chaleureux est on est très bien renseigné sur les produits et autres gammes sur les voitures

Travail nickel véhicule rendue propre

Personnel pas aimable infâme …..et surtout il vous vire de la boutique .Oui !Oui ! il me la dit et bien d’autre dires…..Je n’ai jamais vu ça dans un commerce.comment peut-on parler aux clients comme ça ?????? Surtout que je suis venue pour une crevaison sans rdv, mais que faire?????Je n’ai pas choisi le bon jour et pas le bon matin (le lundi )???? Puis 4 heures plus tard , vous faits ses excuses et pour ma satisfaction, ils mettent ma galette sans me dépanner, me conseille une autre boutique…..(pas de stock ,boutique vide, mal rangé ,sale.!!!?? )))) Merci beaucoup , j’avais 750km à faire le jour suivant en plein déménagement .Merci Norauto …..??? Surtout ne pas tomber en panne un lundi matin et prendre une journée de congé pour une crevaison….., chers clients …..nul doute …..!!!!!!😤 🤬🤡

Accueillant et de bon conseils mais ne pas être pressé

Personel trés accueillant et serviable.Je recommande +++

Le petit mec à l accueil a trop pris la grosse tête . Ces chevilles vont exploser . Il est malpoli. Sinon l équipe travail efficacement et rapidement

Garage à recommander. Personnel compétent, sérieux et accueillant.

Pas sérieux. Entre autre tous les niveaux n’étaient pas fait sur une révision… Écrou antivol non remis suite au changement de freins.

Rien de spécial.

Pour une petite réparation ok magasin nombreux accessoires

J’ai fais changer mes 4 pneu pour passer en crossclimate au Norauto à Achères des super incompétent .

1 semaine après mon témoin de crevaison s’allume. J’ai vérifié avec de l’eau savonneuse 3 valves sur 4 fuies. Donc une qui est une passoire. La prochaine fois, je passerai par le constructeur. Et je ne peux pas y retourner car je suis en déplacement ailleurs et je ne sais pas si l’autre Norauto va pas me refaire payer un montage valve équilibrage en plus. Si il font payer ce sera du vol.

Patron désagréable au possible. Heure de restitution non respectée et aucune excuse pour 45 Minutes d’attente.

Très bon accueil courtois, au petit soin avec le client. Délai annoncé respecté pour la prestation montage de pneus. Il manque des articles en magasin mais une commande express est possible avec livraison le lendemain. Je recommande ce centre auto.

Personnel agréable, voiture faite rapidement!

Bonnes réparations rapides. Personnel courtois.

Un centre automobile agréable conviviale oú l’on peut être conseillé et informé par in devis en amont avant acceptation des réparations

Accueil tres courtois, poli. Personnel tres pro.

client depuis plus de 7 ans maintenant j’ai toujours été satisfait des prestations qui ont été fait sur mes différents véhicules que ça soit Citroën volvo saab exetera que ça soit pour un changement de pare-brise changement de pneus du circuit de freinage pour une simple vidange ils ont toujours été au top Jean-Michel à l’accueil plus que satisfaisant rien à redire très compétent les mécanos à l’arrière très compétent aussi je vous le recommande sans hésiter comme je le fais avec tous mes amis qui, n’ont jamais été déçu du travail effectué sur leur véhicule à très vite

j ai demander un changement ampoule clignotant , 1/2h après le thecnitien me dit qu il faut changer le phare complet et voire avec mercedes . ok, j ai moi même changer l ampoule clignotant en 15mn pour des pros je pense qu il faut revoir pro car il ne le sont pas du tout limite amateur enfin bon courage pour ce qu il veule leur faire confiance moi je suis tres dessus , et pas prêt de refaire l expérience

J’ai jamais vu de ma vie un garage de tordu pareil!!le gars de l’accueil vous lèche les fesses comme pas possible pour camouflé toute l’incompétence des « mecanos »qui on eu leur diplômes en mongolie!!!incompétence totale ce sont de vrais guignols de l’automobiles et de loin le pire centre nauroto auquel j’ai eu affaires en france..tu vas chez nauroto pour avoir un travail normalement bien fait vu l’enseigne et les prix des prestations a l’arrivé vous avez affaires a des gens qui viennent juste prendre un salaire!!nauroto cest comme carglass sa vous vend « du rêve »pour mieux vous enc…je viens pour réparé ma voiture ils ne savent pas réparé et je repart avec des problèmes en plus !A FUIRE D’URGENCE SI VOUS TENEZ A VOS SOUS ET A VOTRE VOITURE!!

AGREABLEMENT SURPRIS !! un accueil impeccable, on renseigne le client comme il se doit, des mécanos sympa qui vous expliquent les problèmes rencontrés s il y a, mais surtout se refusent à tout changer s il y a moyen de garder la pièce quitte à faire des heures sup !! on voit qu’il y a de l expérience dans le garage !! bravo !! mon nouveau centre Norauto quitte à faire 10 km de plus 😉

J’ai contacté Norauto pour m’assurer de la disponibilité ainsi que des horaires. Réponse :  » Aujourd’hui, on vérifie sur internet » et on me raccroche au nez. Je pense que les employés devraient apprendre ce qu’est un client ainsi que la politesse. Bien entendu Norauto vient de perdre un client.

Accueil chaleureux et très professionnel. Merci pour votre sourire, votre bonne humeur et votre professionnalisme.

Très bien bonne accueille et qualité prix intéressant

Rendez-vous rapide réparation rapide prix moyen

Personnel accueillant

Les produits sont assez variés et raisonnables côtés tarifs. Les révisions et autres interventions sont par contre à déconseiller ! Le personnel est généralement en formation et non qualifié. Pour une vidange faite dans le centre, vous pouvez repartir sans bouchon vissé avec l’huile sur la route.

Peu achalandé accueil agréable mais pas toujours très efficace…

Tarif et devis parfois surprenant.

Déplorable

Très bonne prestation. Personnel très agréable

Ne réponde pas au appel téléphonique

Un peu compliqué pour prendre des rendez vous ! Trop peu de personnel et donc les travaux ont du retard ce qui a été mon cas mais le personnel reste même après la fermeture pour finir le travail, un point positif à signaler. Le résultat malgrès le retard : le travail est très bien fait et professionnel. Ilfaut vraiment plus de personnel car les pauvres techniciens sont débordés.

JM très efficace

Excellent accueil, employés honnêtes et compétents qui auraient pu se faire de l’argent sur mon dos sur une réparation et qui ne l’ont pas fait.

Agréable et reactif

Bien les employés sont tres professionnel

Garage douteux devis non respecté.je leurs ai donné mon réservoir de liquide de refroidissement à purgé il mon rendue la voiture avec le joint du bouchon à l intérieur quand je suis revenu pour leurs faire part de mon mécontentement le garagiste m’a dit que ma voiture était trop veille et qu c est de ma faute . Je vous conseille

fortement d évité ces escrocs .

Pas terrible

Le patron est un escroc !!

Après une immobilisation de 6h pour un changement de roulement (alors que celle ci devait durer entre 2 et 3h), j’ai récupré ma voiture avec des rayures bien marquées sur le pare choc.

Les employés ont reconnu les faits, mais le patron a refusé de faire le constat.

Je met une étoile parce que je suis obligé…

Pleinement satisfait.Je m’inscris en faux par rapport aux avis négatifs sur ce centre. Je suis venu les voir pour un changement de plaquette de freins. Accueil sympathique, RV pris 3 jours après, délais tenus et prix bien plus compétitif que dans le réseau de mon cher constructeur.

PS: beaucoup de contributeurs google devraient retourner à l’école prendre des cours d’orthographe !!!

Emploi de stagiaire catastrophique 2 heures pour monter 2 pneu!!

Du coup il m on fait une remise!

Dans le genre moins j’en fais mieux je me porte… on m’annonce 1 semaine de délai pour un pneu sur un jante tole… oui oui vous ne revez pas!!! Et dans le genre je prends les gens pour des cons ils sont tres fort par contre!!!

JE N’AIE PAS 2 VEHICULE

Moi aussi très décue de cet endroit… plaignez vous publiquement sur tweeter à norauto france et vous verrez que vous serez contactés dans les plus brefs délais… ils n’aiment pas être attaqués sur les réseaux sociaux ça leur fait beaucoup de tort. Pour ma part c’est fait et je pense qu’ au vu des réponses de norauto france, Achères va avoir des remontrances. Il en va de leur marque et le manque de courtoisie du personnel ne les arrange pas.

CENTRE AUTO A EVITER, NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE

Dommage que je n’ai pas regardé les autres avis avant d’aller dans ce centre

Je suis hors de moi, très en colère…

Suite à un rendez-vous pris sur le site NORAUTO.FR, j’ai apporté mon véhicule pour une révision dans le centre Norauto d’Achères le 19/07/2017 à 14h. On m’a dit de revenir à partir de 16h ce que j’ai fait mais à 16h passé mon véhicule pas fait pour motif qu’ils n’ont pas réussi à dévisser le bouchon de vidange… (ils auraient pu me contacter pour me prévenir de plus je me demande si ce n’est pas eux qui ont foiré le bouchon)

Ensuite en allant à mon véhicule je regarde en dessous et je m’aperçois que la plaque sous moteur était mal accrochée et je suis donc retourner pour qu’ils la replacent… et là c’est le drame en regardant la personne faire je me suis aperçu qu’il y avait une grosse bosse dans le bas de caisse côté droit les personnes ont pris une photo, ont reconnu leurs tords et m’ont dit qu’ils allaient en parler au patron… Après plusieurs appels le responsable m’a dit qu’il avait du mal à avoir le directeur et au dernier appel m’a dit qu’il avait eu une réponse de sa part comme quoi je devais faire une lettre recommandé (ce que je viens de faire a eux et au centre SAV qui se trouve dans le nord).

Le directeur Arnaud DRUART de ce centre et de celui de La queue les Yvelines n’as aucun respect pour le client, et soit disant tous le temps occupé donc ne répond jamais et ne rappelle pas. Un des vendeurs m’as dit que de toute façon je n’avais aucune preuve et que en + il n’y avait pas de facture

Personnel désagréable. Peut compétant sur certaines prestations.

Je ne peux même pas mettre zéro car il le mérite bien franchement ce sont des enfoirer je suis désoler de la vulgarité mais la je suis à bout je laisse ma voiture à mon rdv comme convenu pour 14h … je vais faire 2 /3 courses … a 14h45 elle n’a pas bouger de place du parking…. et en plus de ça il me l’a rendent pour 20h/ 20h30!!! Moi qui suis commerçante j’ai perdu mon lundi qui est un jour de repos pour pouvoir fixer des rdv et faire des achat merci et au passage ce sont des voleurs !

Équipe sympa.

Arnaqueur !!!

Fuyez ce centre Norauto. Je suis venu samedi 21 octobre poir faire réparer un petit impact sur mon parebrise, on me dit qu’il n’y a qu’une personne habilitée à regarder si le parebrise est réparable. Le mécanicien arrive et est catégorique « irréparable Monsieur » il faut en acheter un autre à 268 euro. A l’heure ou je rédige ce commentaire, un technicien carglass est en train de réparer l’impact gratuitement et me dit que ça va être du solide.

A la lecture des avis précédents, heureusement qu’il n’a pas touché à mon parebrise, merci Monsieur de Norauto d’avoir rien fait ^^

Du choix des conseils

Bonnes impressions et rapidité d’exécution

Bonjour, je laisse un avis concernant NORAUTO ACHERES pour vous éviter de jeter votre argent par les fenêtres et perdre votre temps. La seule fois où j’y suis allé, c’était pour réparer un pneu crevé. Bilan : 2 pneus neufs à l’avant MONTES A L’ENVERS. De l’incompétence à l’état pur. NORAUTO ACHERES A FUIR SANS SE POSER DE QUESTIONS. URGENCE OU PAS !!! CA NE VAUT MÊME PAS UNE ETOILE.

Le 25 mai 2017 je me rends au Norauto d’Achères pour faire faire la révision de mon véhicule Renault CLio. J’ai précisé au Monsieur qui m’a reçu que je voulais qu’on vérifie sommairement l’état de mon véhicule en vue d’un contrôle technique prochain? Montant de la facture, 204,92€.

Le 9 juin 2017, soit 15 jours seulement après ma révision, je constate un bruit étrange lorsque j’actionne ma prédale d’embrayage. Je contacte Norauto pour savoir s’ils peuvent reprendre mon véhicule (hors garantie révision puisqu’il s’agissait de l’embrayage) rendez-vous pris le lendemain 16 heures. Sauf qu’entre temps, inquiète je consulte un autre garagiste qui constate :

  • Niveau du liquide de refroidissement au minimum

-usure cable d’embrayage

  • usure cable d’accélérateur
  • allumage voyant rouge (Serv)

Le lendemain je retourne à Norauto pour leur faire part de ces problèmes. Le Monsieur qui me reçoit m’apprend sans complexe que c’est un jeune apprenti qui a réalisé la révision de mon véhicule et qu’il n’a pas consulté le chef d’atelier comme il aurait dû le faire en présence d’un voyant rouge allumé. Il me dit également que la période estivale arrivant le chef d’atelier ne peut matériellement pas tout vérifier…

Par ailleurs, il me dit également que la couleur du liquide de refroidissement lui parait étrange…

Norauto reprend mon véhicule pour effectuer dessus une seconde révision et le jeune homme qui m’a reçu est tout fier de m’annoncer une facture à 0€ pour cette reprise (LOL)…

Là, alors que ma première révision ne laissait apparaitre aucun problème ni aucun dysfonctionnement sur mon véhicule , on m’annonce à l’issue de cette seconde révision que ma voiture va bientôt rendre l’âme, que j’ai un dysfonctionnement au niveau de l’airbag et que le cable d’accélérateur n’est pas d’origine…

On me demande également si je souhaite laisser mon véhicule pour mon problème d’embrayage, bien évidemment ma réponse a été négative, ce d’autant que le chef d’atelier m’a affirmé qu’il n’avait constaté aucun bruit à l’activation de la prédale d’embrayage au lieu de me dire tout simplement qu’il n’y avait pas prêter attention parce qu’il y avait réellement un bruit de roulement lorsque j’actionnais l’embrayage..

Je précise que le week-end suivant ma première révision il y avait le week-end de la pentecôte et que j’ai bien failli partir à plusieurs kilomètres avec mon véhicule qui selon Norauto était en parfait état…

En bref, l’on vous accueille avec un très grand sourire et une grande amabilité qui cache bien le manque de professionnalisme des personnes à l’atelier.

Manque de professionnalisme et de sérieux dangereux pour les automobilistes !

Efficace rapide très professionnel

ZERO DES VOLEUR Centre auto de norauto pas honnete du tout j’avais un gros bruit sur ma roue j’ai demande que l’on regarde il on mis la vvoiture sur le pont juste 5 mn et on vue la roue qui bougeait et il m’on dit qu’i fallait changer le roulement mais que eu ne pouvait pas le faire il m »on facture cet operation de 5 mn 21.90 euros.

Ensuite j’ai ete a euromaster de poissy eu on pris la peine de demonde la roue et on vue qu’elle etait dessere il l ‘on juste ressere et m on rien facture

donc au final norauto de Acheres 78 est a deconseille il m’on pris 22 euros pour une roue dessere qu’il m’on meme pas ressere t mon diagnostique un roulement n’importe quoi.

LAMENTABLE !!!

A la base, j’y allais pour faire changer mes disques et plaquettes de freins, on m’annonce un prix par téléphone sans devis, pour juste un changement de plaquettes et de disques et au final je dois payer des prestations non désirées dont on ne m’a jamais parlé au téléphone. Non mais on se fout de la gueule de qui ?

Pour suivre, je reprends la voiture, et Oh misère le régulateur de vitesse qui ne marche plus … Je les appelle, « ce n’est pas de notre faute, on a rien touché ».

Au final j’ai dû aller chez Peugeot pour la faire réparer, car ces messieurs sont juste des INCOMPETENTS NOTOIRES.

Quand dans le magasin on demande un responsable, il n’y a ni directeur ni responsable, juste un pseudo chef d’atelier qui n’en a rien à faire de sa clientèle et qui vous répond, vous avez qu’à faire une lettre, on a fait notre travail.

Et quand vous voulez appeler le service client NORAUTO, c’est exactement la même chose, le service est tout simplement fermé.

Concrètement n’y aller jamais, et aux vues des avis des autres utilisateurs, je ne suis pas le seul mécontent !

Signé,

Quelqu’un qui ne retournera jamais dans ce lieux !

incompétent et bourrin !!!

J’ai laissé ma voiture pour changement de plaquettes de frein.

Ne pas être pressé…. RDV à 10h une personne à l’accueil des clients résultats je donne mes à 11h05…. sans compter que j’ai récupéré la voiture 5 heures après l’avoir déposé (pour un temps estimé de 2h) avec des taches noir sur le tissus des sièges …..

De plus : contrôle technique une semaine après, le capteur de frein n’est pas branché. Je retourne chez Norauto et l’on me dit que l’on ne peut rien faire qu’il faut rechanger la plaquette de frein. A MES FRAIS !!!

Le responsable M D…. n’en a rien n’a faire il me dit que j’avais qu’a aller chez Citroën….. A savoir qu’il possède aussi le Norauto de La Queue les Yvelines .

Franchement n’y aller pas ……

Personnels sans compétences.

Les plus grands des voleurs accessoires achetés non garantis et non repris. Réparations aléatoires et sans connaissancez entraînant d énormes problèmes de garantie constructeur SAUVEZ VOUS

Les NORAUTO sont bien mais pas à ACHERES NULS DESAGRABLES. Accueil désagréable des responsables . Aucun respect du client dans ce magasin.

Je déconseille ACHERES bien que les employés eux soient sympa

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